老多源码(www.laoduo.net)精品网站源码,织梦建站模版,游戏源代码分享平台

老多源码

首页 > 网络教程正文

认证订阅号“对接正常,但无法获取用户信息”的处理办法

2019-07-01 网络教程 评论

认证订阅号对接、借权全部都正常,就是无法获取用户信息,也无法实现积分同步。

问题情况:

对方使用积分宝模块,海报生成、积分反馈都没有问题,分享给其他用户扫码,页面也能提示获得积分,但是在个人积分页面既不显示用户头像、昵称,也不显示积分。与此同时微擎后台会员信息的积分、头像、昵称则是正常的。

排查流程:

一般不显示头像、昵称都是用户信息获取问题,因为这是认证订阅号,所以按照如下顺序排查:

1、检查认证服务号借权设置是否正确;

2、检查粉丝同步是否开启;

3、检查公众号的JS域名等设置是否正确;

4、检查服务号的网页域名授权等设置是否正确;

5、检查服务号粉丝同步是否开启;

检查结果让我很无语,一切正常。但是新用户关注之后,自动推动的欢迎语让我感到奇怪,认证订阅号是新对接的,欢迎语并未设置,由此判断可能存在第三方授权的问题,以此为方向,在认证服务号后台发现存在“微小宝”平台的第三方授权,因为是通过服务号借权实现用户信息抓取,微小宝与微擎之间存在冲突,由此导致信息抓取不成功。

删除服务号的第三方授权之后,订阅号信息随即正常获取。

总结:

在使用第三方平台的时候,可能会存在数据冲突的现象,如果发现用户信息获取不完整,则需要考虑平台间的取舍问题了。

Tags: 微信平台运营微信营销微信营销教程数据冲突新媒体运营社群营销社群运营第三方平台

标签列表
最近发表
搜索
广告位 后台主题配置管理
广告位 后台主题配置管理